Responsible Gaming

Chez majestic-slots-casino, accessible via le site majestic-slots.bet, le jeu doit rester un divertissement choisi en toute conscience. Cette page vous explique comment pratiquer un " jeu responsable ", reconnaître les signaux d'alerte et utiliser les outils mis à votre disposition pour conserver le contrôle. Elle s'adresse en priorité aux joueurs résidant en France, qui doivent être particulièrement attentifs aux risques liés aux jeux d'argent en ligne.

Le jeu d'argent comporte des risques financiers, psychologiques, sociaux et familiaux. Il est important de garder à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'un moyen de gagner sa vie ni de résoudre des difficultés financières, mais d'un loisir qui doit rester raisonnable, limité dans le temps et dans le budget.

majestic-slots-casino s'engage à proposer des informations claires, des outils de limitation et des options d'exclusion pour vous aider à garder la maîtrise de votre comportement de jeu. Si vous ressentez une perte de contrôle, il est essentiel de demander de l'aide le plus tôt possible, auprès de professionnels spécialisés et de services d'accompagnement indépendants.

Important pour les joueurs situés en France : à la date du 6 novembre 2025, majestic-slots-casino, opéré via majestic-slots.bet par la société Logia N.V. enregistrée à Curaçao, ne dispose d'aucune licence délivrée par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et doit être considéré comme non réglementé pour les joueurs français. Cela signifie que vous ne bénéficiez pas des protections prévues par la réglementation française des jeux d'argent. Nous vous recommandons de privilégier les opérateurs légalement agréés par l'ANJ.

Le principe du " jeu responsable " repose sur une idée simple : vous informer de manière transparente pour que vos décisions de jeu soient réfléchies, conscientes et alignées avec vos moyens financiers et votre bien-être personnel. Cette page a pour objectif de vous donner des repères concrets pour garder le contrôle, connaître les risques et savoir vers qui vous tourner en cas de difficulté.

Le jeu responsable implique de fixer des limites de dépôt et de temps, de ne jouer qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, et de faire des pauses régulières. Il signifie aussi être attentif aux changements de comportement (fréquence de jeu, irritabilité, mensonges à l'entourage, etc.) qui peuvent révéler un début de problème.

majestic-slots-casino met à disposition des outils de contrôle du jeu (limites, pauses, auto-exclusion) pour vous aider à préserver cet équilibre. L'opérateur indique également être disponible pour vous orienter vers des ressources d'aide spécialisées, tout en rappelant que ces informations ne remplacent pas un avis médical, psychologique ou juridique professionnel.

Prise de conscience des risques

Les jeux d'argent peuvent entraîner une dépendance. Identifier le plus tôt possible les signes d'un comportement problématique est un élément clé du jeu responsable. Les joueurs basés en France doivent également garder à l'esprit que, du fait de l'absence de licence ANJ pour majestic-slots-casino, ils ne bénéficient pas des mécanismes de protection et de recours prévus par la réglementation française.

Signes possibles de jeu excessif ou d'addiction

• Fréquence de jeu en hausse : vous jouez de plus en plus souvent, parfois tous les jours, ou plusieurs fois par jour, et vous avez du mal à réduire la fréquence malgré vos bonnes résolutions.
• Pensées envahissantes : vous pensez au casino et aux jeux même en dehors des sessions (au travail, en famille, pendant vos loisirs), vous planifiez vos futures mises ou cherchez des " stratégies " pour vous refaire.
• Perte de contrôle budgétaire : vous dépassez régulièrement le budget que vous vous étiez fixé, vous empruntez de l'argent ou utilisez des fonds destinés aux dépenses essentielles (loyer, factures, nourriture).
• Chasser les pertes : après une perte, vous augmentez les mises ou prolongez la session pour tenter de " récupérer " l'argent perdu, au lieu d'accepter la perte comme le coût du jeu.
• Impact sur la vie personnelle : disputes avec votre entourage à cause du jeu, mensonges sur le temps ou l'argent dépensés, baisse de performance au travail ou aux études, isolement social.
• Signes émotionnels : irritabilité, nervosité, culpabilité ou honte après avoir joué, malaise si vous ne pouvez pas vous connecter au casino.

Petit test d'auto-évaluation

Ce test d'auto-évaluation ne remplace pas un diagnostic professionnel, mais peut vous aider à identifier des signaux d'alerte. Posez-vous honnêtement les questions suivantes :

• Vous arrive-t-il de jouer avec de l'argent dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles (logement, alimentation, factures, crédits) ?
• Avez-vous déjà menti à votre famille, à vos amis ou à des professionnels (banque, thérapeute) au sujet de l'ampleur de votre jeu ou de vos pertes ?
• Vous surprenez-vous à penser au jeu de manière quasi permanente, à planifier votre prochaine session ou à revivre vos gains/pertes passés ?
• Quand vous perdez, ressentez-vous un besoin urgent de continuer à jouer pour " vous refaire ", même si cela augmente votre endettement ?
• Avez-vous tenté à plusieurs reprises de réduire ou d'arrêter le jeu sans y parvenir durablement ?
• Votre entourage s'est-il déjà inquiété de votre comportement de jeu ou vous a-t-il demandé de jouer moins ou d'arrêter ?

Si vous avez répondu " oui " à une ou plusieurs de ces questions, il est fortement recommandé de parler de votre situation à un professionnel spécialisé dans les addictions ou de contacter un service d'aide listé dans la section " Ressources d'aide " ci-dessous.

Limites et outils de contrôle

Pour garder le contrôle de votre jeu sur majestic-slots-casino, il est essentiel d'utiliser les outils de limitation disponibles dans votre espace personnel sur majestic-slots.bet, généralement dans les rubriques " Jeu responsable ", " Paramètres du compte " ou " Limites de dépôt ". Ces outils sont particulièrement importants pour les joueurs résidant en France, qui ne bénéficient pas du cadre protecteur de l'ANJ sur ce site non agréé.

Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles)

Les limites de dépôt vous permettent de définir à l'avance le montant maximum que vous acceptez de déposer sur votre compte sur une période donnée.

1. Accès aux paramètres : connectez-vous à votre compte sur majestic-slots.bet, puis ouvrez la section " Mon compte " ou " Jeu responsable ".
2. Sélection du type de limite : choisissez " Limites de dépôt " et définissez des plafonds séparés pour la journée, la semaine et le mois (par exemple : 20 € par jour, 100 € par semaine, 300 € par mois).
3. Choix des montants : saisissez des montants réalistes, en tenant compte de vos revenus, de vos charges fixes et de vos autres loisirs. Ces montants doivent correspondre à de l'argent que vous pouvez perdre sans mettre en difficulté votre budget essentiel.
4. Confirmation : validez vos nouvelles limites. Selon la politique du site, toute diminution de vos limites peut prendre effet immédiatement, alors qu'une augmentation peut être soumise à un délai de réflexion (période de " refroidissement ").

Une fois la limite atteinte, vous ne pourrez plus effectuer de nouveaux dépôts sur la période concernée. Ne cherchez pas à contourner ces limites via d'autres moyens de paiement ou d'autres comptes.

Limites de temps et minuteries de session

Limiter le temps passé à jouer est une composante essentielle du jeu responsable.

• Minuterie de session : dans la section " Jeu responsable " de votre compte, activez la fonction de minuterie de session si elle est disponible. Choisissez une durée maximum de session (par exemple 30, 60 ou 90 minutes).
• Alertes de temps : configurez des rappels à intervalles réguliers (toutes les 30 ou 60 minutes) afin de recevoir une notification indiquant depuis combien de temps vous jouez.
• Périodes sans jeu : décidez à l'avance de jours ou de plages horaires sans aucun jeu (par exemple, aucun jeu pendant la semaine de travail ou après une certaine heure).

Associez ces outils à une routine personnelle (alarme sur votre téléphone, rappel dans votre agenda) pour renforcer leur efficacité, surtout dans un contexte non réglementé où les contrôles externes sont limités.

Pauses temporaires (" Time-Out ")

Si vous sentez que votre jeu devient trop présent mais que vous ne souhaitez pas encore recourir à l'auto-exclusion de longue durée, vous pouvez utiliser une pause temporaire (" Time-Out ").

1. Accéder à l'option " Time-Out " : depuis votre compte joueur, ouvrez la section " Jeu responsable " ou " Auto-exclusion / Pause ".
2. Choisir la durée : sélectionnez une période de pause pendant laquelle vous ne pourrez plus jouer ni déposer, par exemple 24, 48 ou 72 heures. Certains opérateurs proposent également des pauses de 7 ou 30 jours.
3. Confirmer la demande : lisez les informations affichées (effets de la pause, impossibilité d'annuler immédiatement, etc.), puis confirmez votre choix.
4. Respecter la pause : pendant la durée de la pause, ne cherchez pas à contourner le blocage en ouvrant un autre compte ou en jouant sur d'autres sites. Profitez de cette période pour évaluer votre relation au jeu et, si besoin, contacter une structure d'aide.

Une pause temporaire doit être considérée comme un signal d'alerte : si vous devez y recourir fréquemment, il est recommandé d'envisager une auto-exclusion plus longue et de demander un accompagnement spécialisé.

Auto-exclusion

L'auto-exclusion est un outil plus radical que la simple pause : il consiste à bloquer votre accès au compte pendant une durée déterminée (au moins 6 mois, voire plus, jusqu'à une exclusion définitive). Cette démarche est particulièrement recommandée lorsque vous avez le sentiment de ne plus maîtriser votre jeu ou que celui-ci a des conséquences négatives importantes sur votre vie.

Procédure d'auto-exclusion sur majestic-slots-casino

1. Localiser la section " Auto-exclusion " : connectez-vous sur majestic-slots.bet, puis rendez-vous dans " Mon compte " > " Jeu responsable " ou " Sécurité / Auto-exclusion ". Si vous ne trouvez pas cette rubrique, contactez le support du site depuis votre espace joueur.
2. Choisir la durée d'exclusion : sélectionnez la durée souhaitée parmi les options disponibles, généralement à partir d'au moins 6 mois (par exemple : 6 mois, 1 an, 3 ans) jusqu'à une exclusion permanente à vie.
3. Lire les conséquences : avant de confirmer, prenez le temps de lire les conséquences décrites : blocage de l'accès à votre compte, impossibilité de déposer et de jouer pendant toute la période d'exclusion, et modalités de traitement du solde restant.
4. Confirmer la décision : validez l'auto-exclusion. Selon les procédures internes, une confirmation peut vous être envoyée par e-mail ou par message dans votre compte. Dans la plupart des cas, cette décision est irrévocable pendant la période choisie.
5. Contacter le support si nécessaire : si vous avez des difficultés à activer l'auto-exclusion, contactez immédiatement le service client du site via le chat ou les autres moyens disponibles dans votre espace joueur.

Conséquences de l'auto-exclusion

• Accès au compte : pendant la période d'auto-exclusion, vous ne pourrez plus vous connecter pour jouer ni effectuer de nouveaux dépôts. Dans certains cas, un accès limité pour consulter votre historique ou demander un retrait peut être possible ; référez-vous aux conditions indiquées sur le site.
• Solde et retraits : le traitement du solde existant (fonds réels) dépend des procédures internes de l'opérateur. En principe, vous pouvez demander le retrait de vos fonds réels conformément aux conditions générales. Toutefois, en l'absence de licence ANJ et de contrôle externe, majestic-slots-casino ne bénéficie pas des garanties offertes par les régulateurs européens ; le traitement effectif des retraits ne peut donc pas être garanti par une autorité française.
• Bonus en cours : les bonus et promotions actifs peuvent être annulés lors de l'auto-exclusion, conformément aux conditions générales du site.
• Création de nouveaux comptes : l'auto-exclusion est censée vous empêcher d'ouvrir de nouveaux comptes auprès du même opérateur. Vous vous engagez à ne pas créer un autre compte pour contourner cette mesure.

Pour les joueurs en France, il est fortement conseillé de combiner l'auto-exclusion sur le site avec une inscription à un dispositif officiel d'interdiction de jeux, tel que l'interdiction volontaire de jeux gérée par l'ANJ, même si ce dernier ne couvre pas les sites non licenciés comme majestic-slots-casino.

Ressources d'aide et de soutien

Si vous ressentez une perte de contrôle ou si le jeu a des conséquences négatives sur votre vie, il est essentiel de demander de l'aide. Les services listés ci-dessous sont indépendants de majestic-slots-casino, confidentiels et, pour la plupart, gratuits. Ils peuvent vous informer, vous accompagner et vous orienter vers un suivi adapté. Ces ressources sont particulièrement importantes pour les joueurs français, compte tenu de l'absence de licence ANJ pour majestic-slots.bet.

Services d'aide locaux en France

• Joueurs Info Service - Ligne nationale d'aide pour les problèmes de jeux d'argent en France.
  • Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé depuis la France)
  • Horaires : généralement 7j/7, de 8h à 2h (horaires susceptibles d'évoluer, vérifier sur le site)
  • Site web : joueurs-info-service.fr (chat en ligne, informations, orientation vers des professionnels)
  • Langues : Français
• SOS Joueurs - Association d'aide aux joueurs et à leurs proches.
  • Téléphone : 09 69 39 55 12 (numéro non surtaxé)
  • Site web : sosjoueurs.org (informations, contacts, accompagnement)
  • Langues : Français
• Professionnels de santé et centres d'addictologie - Médecins généralistes, psychologues, psychiatres, centres de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA) peuvent proposer un suivi spécialisé, souvent pris en charge par le système de santé français.

Organisations internationales

Ces organisations offrent une aide anonyme et confidentielle, souvent disponible en plusieurs langues, y compris pour les proches du joueur.

Schémas d'auto-exclusion officiels par pays

• France - Interdiction volontaire de jeux (ANJ) : dispositif officiel permettant de s'interdire l'accès aux casinos physiques, aux sites de jeux d'argent en ligne agréés par l'ANJ et aux points de vente de jeux. L'inscription se fait auprès de l'ANJ (anj.fr) et est valable pour une durée minimale de 3 ans. Attention : ce dispositif ne bloque pas l'accès aux sites non licenciés comme majestic-slots-casino, mais il constitue une protection supplémentaire importante.
• Royaume-Uni - GamStop : schéma d'auto-exclusion couvrant la plupart des sites de jeux d'argent en ligne réglementés par la UK Gambling Commission. Informations et inscription : gamstop.co.uk.
• Espagne - RGIAJ : le Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) permet aux résidents espagnols de s'interdire l'accès aux opérateurs de jeux régulés. Informations sur le site de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
• Autres pays : de nombreux régulateurs nationaux proposent des registres d'auto-exclusion pour les opérateurs qu'ils agréent. Renseignez-vous auprès de l'autorité de régulation des jeux de votre pays de résidence.

Logiciels de blocage et filtres

• Gamban : application de blocage payante qui empêche l'accès à la plupart des sites et applications de jeux d'argent sur les appareils où elle est installée (gamban.com).
• BetBlocker : solution gratuite de blocage des sites de jeux, disponible sur plusieurs plateformes (betblocker.org).
• Filtres parentaux / de contenu : certains logiciels de contrôle parental ou de filtrage de contenu (par exemple ceux intégrés à votre système d'exploitation ou à votre routeur) permettent de restreindre l'accès aux sites de jeux d'argent.

Ces outils ne sont pas infaillibles mais peuvent constituer une barrière supplémentaire utile, en particulier si vous êtes en phase de réduction ou d'arrêt du jeu.

Ressources pour les familles et entourage

• Groupes de soutien en ligne : forums et chats modérés, proposés notamment via Joueurs Info Service ou certaines associations (par exemple, des espaces d'échange pour proches de joueurs sur joueurs-info-service.fr ou sosjoueurs.org).
• Groupes de type Gam-Anon : groupes d'entraide pour les proches de personnes dépendantes au jeu, inspirés du modèle des Al-Anon. Informations disponibles via gamblersanonymous.org et des sites nationaux.
• Consultations familiales ou de couple : de nombreux psychologues et centres d'addictologie proposent des entretiens dédiés aux proches, pour comprendre la dépendance au jeu et apprendre à se protéger.

Toutes ces structures garantissent la confidentialité de vos échanges et peuvent vous orienter vers une prise en charge adaptée à votre situation personnelle.

Aide pour les proches

La dépendance au jeu affecte non seulement le joueur, mais aussi son entourage (conjoint, enfants, famille, amis). Si vous êtes proche d'une personne qui joue de manière excessive sur majestic-slots-casino ou sur d'autres sites, il est important de vous protéger et de chercher un soutien adapté, en particulier dans un contexte non réglementé où les recours officiels sont limités pour les joueurs français.

Comment aborder le sujet avec la personne concernée

• Choisir le bon moment : privilégiez un moment calme, sans conflit immédiat ni consommation d'alcool ou de substances, pour parler du problème.
• Parler de vos ressentis : utilisez le " je " plutôt que le " tu " (" je suis inquiet pour toi ", " je me sens dépassé(e) ") afin de limiter la perception d'accusation.
• Éviter le jugement : concentrez-vous sur les conséquences concrètes (endettement, tensions familiales, isolement) plutôt que sur la culpabilité ou le reproche.
• Proposer une aide concrète : suggérez de contacter ensemble une ligne d'écoute ou un professionnel, d'établir un budget, ou de mettre en place des outils de limitation ou d'auto-exclusion.

Impliquer la personne dans une démarche d'aide

• Encouragez-la à faire un test d'auto-évaluation sur un site spécialisé (par ex. ceux proposés sur joueurs-info-service.fr ou gamblingtherapy.org).
• Proposez-lui de prendre un premier rendez-vous avec un professionnel de santé (médecin généraliste ou psychologue) pour parler de sa situation.
• Suggérez la mise en place de limites de dépôt et de temps, voire une auto-exclusion, en soulignant qu'il s'agit d'un outil de protection, non d'une sanction.

Ressources spécifiques pour les proches

• Forums et chats pour proches : certains sites, comme joueurs-info-service.fr ou sosjoueurs.org, proposent des espaces dédiés aux proches pour partager leurs expériences et obtenir des conseils.
• Groupes de soutien (type Gam-Anon) : les groupes d'entraide pour proches de joueurs permettent de rompre l'isolement et de bénéficier de l'expérience d'autres familles.
• Consultations spécialisées : les CSAPA et certains services hospitaliers d'addictologie disposent de programmes spécifiques pour l'entourage, afin d'apprendre à poser des limites et à se protéger.

N'oubliez pas que vous avez le droit de chercher de l'aide pour vous-même, même si la personne concernée refuse pour le moment de reconnaître son problème ou d'entamer une démarche de soins.

Engagement de l'opérateur

majestic-slots-casino déclare mettre en œuvre des mesures internes visant à promouvoir le jeu responsable et à détecter, dans la mesure du possible, certains comportements de jeu à risque. Il est toutefois important de rappeler qu'à la date du 6 novembre 2025, le site majestic-slots.bet, exploité par Logia N.V. à Curaçao, ne dispose pas de licence délivrée par l'ANJ ni d'aucune licence de jeu en ligne vérifiable auprès des principaux régulateurs européens. Les mesures décrites ci-dessous relèvent donc de procédures internes et ne sont pas certifiées par les autorités françaises.

Surveillance des comportements à risque

• Analyse des schémas de dépôt : surveillance des augmentations soudaines et répétées des montants déposés, surtout si elles suivent des pertes importantes.
• Durée et fréquence des sessions : identification des sessions particulièrement longues, des connexions très fréquentes ou nocturnes pouvant indiquer une perte de contrôle.
• Comportements de " chasse aux pertes " : détection de séquences de jeu où le joueur augmente considérablement les mises après des pertes successives.
• Utilisation excessive des bonus : utilisation répétée d'offres promotionnelles pouvant témoigner d'une difficulté à interrompre le jeu.

Messages d'alerte et interventions possibles

• Messages de prévention : affichage de messages d'avertissement lorsqu'un joueur joue pendant une longue période ou dépasse certains seuils internes (temps de jeu, montant déposé).
• Rappels aux limites : rappels invitant le joueur à fixer ou à revoir ses limites de dépôt et de temps lorsque des comportements à risque sont identifiés.
• Contact proactif : dans certains cas, l'équipe de support peut prendre l'initiative de contacter le joueur (par message dans le compte ou par e-mail) pour l'informer des outils de jeu responsable (limites, pauses, auto-exclusion) et l'encourager à les utiliser.
• Blocage préventif : en présence de signaux jugés graves, l'opérateur peut suspendre temporairement le compte ou imposer certaines limitations, conformément à ses conditions générales.

Ces interventions n'ont pas la même portée que les actions exigées par un régulateur national tel que l'ANJ. Elles ne remplacent pas une prise en charge médicale ou psychologique et ne garantissent pas, pour les joueurs situés en France, les mêmes protections qu'un opérateur légalement agréé.

Mises à jour

Les informations relatives au jeu responsable, aux outils disponibles et aux coordonnées des services d'aide peuvent évoluer au fil du temps, notamment en fonction des changements législatifs en France ou dans d'autres juridictions, ainsi que des modifications apportées par majestic-slots-casino à ses procédures internes.

• Notifications par e-mail : lorsque cela est possible, des informations importantes concernant le jeu responsable ou les conditions d'utilisation peuvent être communiquées par e-mail aux joueurs enregistrés.
• Bannières et messages sur le site : des bannières ou des pop-ups peuvent être affichés sur majestic-slots.bet pour signaler les changements majeurs (nouvelles fonctionnalités de jeu responsable, modifications des conditions d'auto-exclusion, etc.).
• Mise à jour de cette page : la présente page " Jeu responsable " est actualisée périodiquement pour intégrer les évolutions légales, réglementaires et techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour de cette page : 6 novembre 2025.

Contact et retour d'expérience

À la date du 6 novembre 2025, les données disponibles indiquent qu'aucun numéro de téléphone, aucune adresse e-mail dédiée et aucun formulaire de contact spécifique au jeu responsable ne sont explicitement publiés par majestic-slots-casino sur majestic-slots.bet. Les joueurs sont donc invités à utiliser les canaux de contact généraux accessibles depuis leur compte (par exemple, chat en direct ou formulaire de support, lorsqu'ils sont proposés dans le lobby du casino).

Pour toute question relative au jeu responsable, vous pouvez :

• consulter cette page et les rubriques " Jeu responsable " ou " Aide " de votre compte joueur ;
• contacter le service client du site via les outils disponibles dans votre espace personnel (chat ou messages) en précisant que votre demande concerne le jeu responsable (limites, pauses, auto-exclusion) ;
• vous adresser directement aux services d'aide indépendants mentionnés dans la section " Ressources d'aide et de soutien " pour un accompagnement spécialisé et confidentiel, en particulier si vous résidez en France.

Formulaire de demande de soutien et d'auto-contrôle

Le formulaire ci-dessous illustre le type de demande que vous pouvez adresser au support via les canaux de contact disponibles sur majestic-slots.bet. Adaptez-en le contenu au moyen de communication réellement proposé (chat, e-mail ou formulaire interne).

Nom (facultatif) :

E-mail de contact (facultatif) :

Objet de la demande :
Mise en place / modification de limites (dépôt, temps) Demande de pause temporaire (" Time-Out ") Demande d'auto-exclusion (6 mois ou plus) Informations générales sur le jeu responsable Autre (préciser dans le message)

Message :

Je comprends que ce formulaire ne remplace pas un avis médical ou psychologique professionnel et j'accepte que mes informations soient traitées conformément à la politique de confidentialité du site majestic-slots.bet.

Envoyer la demande

En cas d'urgence ou de détresse, ne vous limitez pas au contact avec l'opérateur : rapprochez-vous immédiatement d'un professionnel de santé ou d'un service d'aide spécialisé (par exemple Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 pour la France) afin d'obtenir un soutien adapté et confidentiel.